WhatsAppin rooli sosiaalisena kanavana usein kyseenalaistetaan, mutta ryhmäkeskustelun mahdollisuuksien ansiosta tämä tekstiviestien tappajasovellus on selkeästi luettavissa yhteisöpalveluksi. Jo pitkään WhatsApp on selkeästi ollut yksityiskäyttäjien kanava, vaikka toki myös yritykset ovat lähteneet luomaan asiakaspalvelua tarjoavia WhatsApp-tilejä. Vastikään kanavaan julkaistiin myös uusia yrityskäytön työkaluja. Facebookin omistamaan WhatsAppiin on lähdetty kehittämään yrityksille suunnattuja toiminnallisuuksia, joilla viestittelyn mahdollisuuksia ja […]